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Nuevo Servicio Técnico Cecotec: Garantía, Teléfono de Contacto, Cecocare y Atención al Cliente para Reparar Conga, Mambo y Bongo

Nuevo Servicio Técnico Cecotec / Cecotex Garantía, y Teléfono de Atención al Cliente para Reparar Conga, Mambo y Bongo

Antes las numerosos problemas y criticas recibidas hacia el Servicio Técnico Cecotec y Atención al Cliente, la marca española ha creado una red de Centros en diferentes ciudades de España. Además ha lanzado un nuevo portal llamado CecoCare. Una web que facilita tramitar la garantía, devolución, sustitución y reparaciones de sus productos (Robot Aspirador Conga, Robot de Cocina Mambo, Patinete Bongo, etc).

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¿Cómo Contactar con Cecotec CecoCare para la Reparación en Garantía?

Si tienes problema con algún producto Cecotec, te vamos a explicar como pedir asistencia técnica en el Portal CecoCare. Además recopilamos todas las formas de ponerse en contacto con el SAT de Cecotec gestionar y tramitar la garantía:

🌐 Web de Contacto del Servicio Técnico Cecotec: CecoCare

En este nuevo servicio del Servicio Técnico Cecotec da igual en que tienda hayas comprado el producto. Puedes registrar tu producto y tramitar su garantía con una serie de sencillos pasos guiados. Pasos a seguir:

  • Entra en CecoCare.com
  • Identifícate con tu cuenta Cecotec o Registrate con una nueva cuenta.
  • Una vez dentro de tu cuenta en Productos Activos puedes ver los productos que ya tienes registrados.

Registro del Producto Cecotec en CecoCare

  • Para registrar un nuevo producto, pincha sobre el botón «Añadir Producto».
  • Selecciona la Categoría.
  • Selecciona Subcategoría.
  • Busca por su nombre el producto.
  • Pincha sobre el producto correcto y pulsa en el botón Siguiente.
  • Elige la tienda donde lo compraste.
  • Introduce la Fecha de Compra y si lo tienes disponible el Numero de Serie del Producto.
  • Añade el Ticket de Compra
  • Pulsa sobre Añadir Producto.

Solicitar Asistencia Técnica

  • Una vez registrado el producto pincha sobre «Pedir Asistencia».
  • Aparecerá una lista con los fallos más comunes que afectan a ese producto. En nuestro caso hemos probado con la Conga 3490 Elite.
  • Selecciona el problema de tu producto Cecotec.
  • Te aparecerán una serie de preguntas y sugerencias para intentar solucionar el problema. Si no se soluciona el problema responda NO y pinche sobre el botón Continuar.

Propuesta del SAT Cecotec para Solucionar el Error

Aparecerá una nueva ventana con la propuesta para solucionar el problema.

  • Reparación: Deberás indicar una dirección de recogida y otra de entrega. Una empresa de mensajería pasará a recoger el producto en garantía, lo repararán y te lo devolverán. Todo el proceso es gratis y garantizan que tendrás el producto reparado en casa antes de 30 días.
    También pueden indicarte un centro de Soporte Técnico cercano al que llevar tu producto.
  • Nuevo Validado: Pedirán que envíes un video del problema para comprobar el error y te enviarán un nuevo producto sin coste para ti.
  • Ninguna Gestión: Te indican que tu producto no tiene un problema técnico y te invitan a revisar el manual de usuario para solucionarlo.

📞 Teléfono de Contacto del Servicio Técnico Cecotec y Atención al Cliente

El teléfono de Cecotec para Soporte Técnico / SAT y Atención al cliente es:

963 210 728

¿Que puedo gestionar en el Teléfono de Atención al Cliente Cecotec?

  • Recibir información comercial y comparativas de productos.
  • Solicitud e información del servicio técnico.
  • Abonos, devoluciones y facturación.
  • Devolución de un producto.
  • Incidencia con la recogida de tu devolución.
  • Solicitar factura de compra.
  • Incidencia de facturación.
  • Gestiones relacionadas con pedidos en www.storececotec.com
  • Información y reporte de una incidencia con la agencia de transporte.
  • Incidencia con la recepción de pedidos.
  • Pedidos dañados.
  • La agencia de transporte no ha recogido tu devolución solicitada.
  • Solicitar un cambio en la fecha o dirección a la agencia de transporte.
  • Informar de que tu solicitud de asistencia técnica no ha sido recogida.
  • Si no has recibido de vuelta tu producto tras la reparación.

No es un número de tarificación especial, por lo que si tienes tarifa plana es gratuito. Desde el lanzamiento de CecoCare en este teléfono te derivan a la web para abrir partes de garantía. Pero si puedes hacer

Teléfono Para Problemas de Conectividad de Cecotec Conga

911 088 002

Si tienes problemas de conectividad con tu Cecotec Conga llama a este número de teléfono, en él te solicitarán la ID de Producto de tu Robot Aspirador. Si tienes suerte de poder acceder a la app puedes encontrar el ID en: Perfil / Robot / ID del Robot.

Problemas de conectividad:


📝 Formulario de Contacto Cecotec www.cecotec.es

El formulario de contacto para Atención al Cliente y Soporte Técnico SAT de Garantía de Cecotec es:


Red de Centros y Tiendas para Servicio Técnico Presencial Oficial Cecotec

Cecotec está expandiendo su red de centros presenciales y tiendas físicas donde dan un soporte técnico para sus productos Conga, Mambo, Bongo, etc. A continuación recopilamos los puntos de Servicio Técnico que puedes encontrar en tu provincia o ciudad: Madrid, Barcelona, Valencia, Asturias, Cordoba, Jaén, Lugo y Toledo.


Centros Servicio Técnico Oficial Cecotec en Madrid

Centro Doctor Cecotec en Madrid: SML Centro

Calle del Príncipe de Vergara, 29
28001 Madrid, España

Teléfono: 900 483 303

Centro SAT Cecotec en Rivas Vaciamadrid (Madrid)

Smartlabs (SML Madrid)
Calle Juana Francés 2, Naves 21-22
28522 Rivas-Vaciamadrid

Teléfono: 910 052 667

Web: https://www.smartlabs.es/

Soporte Técnico Oficial Cecotec Media Markt Madrid – Alcorcón

Mediamarkt Madrid – Alcorcón
Calle Estambul s/n Ed. L5
28922 Alcorcón

Teléfono: 900 205 000

Email: mm.alcorcon.atencioncliente@mediamarkt.es

Whatsapp: 606702206

Servicio Técnico Oficial Cecotec Alcobendas: Variosat

VARIOSAT ALCOBENDAS (SML Madrid)
Calle del Marqués de la Valdavia 42
28100 Alcobendas (España)

Teléfono: 91 662 04 68

Email: info@variosat.es

Web: https://variosat.es/


Centros Servicio Técnico Oficial Cecotec en Valencia (Comunidad Valenciana)

Servicio Técnico Oficial Cecotec Valencia – Quart

CECOTEC VALENCIA – QUART
C/ Pinadeta S/N
46930 Quart de Poblet

Teléfono: 963 21 07 28


Soporte Técnico Oficial FuturSat (SML Valencia)

FUTURSAT (SML Valencia)
Calle Serrería 45, Bajo
46022 Valencia

Teléfono: 961 053 081

Whatsapp: 633 30 40 30

Email: info@futursat.com

Web: https://futursat.com/

SAT Oficial Cecotec en Alfafar: Media Markt Valencia

Mediamarkt Valencia – Alfafar
CC IKEA Alfafar
C/Alcalde José Puertes S/N
46910 Alfafar

Teléfono: 900 205 000

Email: mm.alfafar.atencioncliente@mediamarkt.es

Whatsapp: 606240914


Centro Servicio Técnico Oficial Cecotec en Cordoba (Andalucía)

SAT Oficial Cecotec en Cordoba INPER

INPER (SML Córdoba)
C. Lope de Hoces, 8
14003 Córdoba

Telefono: 957421994

Email: info@informaticapersonal.com

Whatsapp: 678 552 215

Web: https://www.informaticapersonal.com/

Centro Servicio Técnico Oficial Cecotec en Málaga (Andalucía)

SAT Oficial Cecotec Care Málaga

CARE MALAGA (SML Málaga)
Calle Babel 7
29006 Málaga (España)

Telefono: 951 15 09 01

Email: care@caremalaga.es

Web: https://www.caremalaga.es/


Centros Servicio Técnico Oficial Cecotec en Barcelona (Cataluña)

SAT Oficial Cecotec en Barcelona: TECNOHOBBY

TECNOHOBBY BCN MOVILES (SML Barcelona)
Calle Floridablanca, 99
08015 Barcelona

Teléfono: 934 244 958

Email: info@bcnmoviles.com

Web: https://www.bcnmoviles.com/

Soporte Técnico Oficial Cecotec Media Markt Barcelona – El Prat

Mediamarkt Barcelona – El Prat
Plana del Galet núm. 1, Local 47-48-49
08940 Barcelona

Teléfono: 900 205 000

Email: mm.elprat.atencioncliente@mediamarkt.es

Whatsapp: 625157100


Centros Servicio Técnico Oficial Cecotec Asturias

Soporte Técnico Oficial Cecotec Media Markt Asturias – Siero

Mediamarkt Asturias – Siero
C.C. Parque Principado
Calle Paredes s/n
33429 Lugones-Siero

Teléfono: 900 205 000

Email: mm.siero.atencioncli@mediamarkt.es

Whatsapp: 647749066


Centros Servicio Técnico Oficial Cecotec Vigo (Pontevedra) Galicia

Servicio Técnico Oficial Cecotec en Vigo: Sonsat

SONSAT (SML Vigo)
Av. de Ramón Nieto, 96
36205 Vigo (Pontevedra)

Email: info@sonsat.es

Teléfono: 986 280 666

Web: http://www.sonsat.es/


Centros Servicio Técnico Oficial Cecotec La Coruña (Galicia)

SAT Cecotec en La Coruña: Centec

CENTEC (SML Coruña)
Ronda de Outeiro 35
15009 La Coruña (España)

Teléfono: 981 297 730

Web: https://reparacionescentec.com/


Centros Servicio Técnico Oficial Cecotec en Toledo (Castilla-La Mancha)

SAT Oficial Cecotec en Toledo: Mecanikphone

MECANIKPHONE (SML Toledo)
Av. de la Reconquista, 11
45004 Toledo

Email: info@mecanickphone.com

Teléfono: 925 620 903

Whatsapp: 626 627 020

Web: https://www.mecanickphone.com/


Centros Servicio Técnico Oficial Cecotec en Albacete (Castilla-La Mancha)

SAT Oficial Cecotec en Albacete: Albamovil

ALBAMOVIL (SML Albacete)
C. Carnicerías, 6
02001 Albacete

Email: info@albamovil.com

Teléfono: 967 616 716

Web: https://www.albamovil.com/


Centros Servicio Técnico Oficial Cecotec en Ciudad Real (Castilla-La Mancha)

SAT Oficial Cecotec en Ciudad Real: Moviltech

MOVILTECH (SML Ciudad Real)
Avenida Alfonso X el Sabio 17
13001 Ciudad Real (España)

Email: moviltech@outlook.es

Teléfono: 926 04 85 32

Web: https://www.moviltechonline.com/


Centros Servicio Técnico Oficial Cecotec en Burgos (Castilla y León)

SAT Oficial Cecotec en Burgos: KTEC

KTEC (SML Burgos)
Calle Guardia Civil 3
09004 Burgos (España)

Email: info@ktec.es

Teléfono: 947094765

Web: http://www.ktec.es/


Centros Servicio Técnico Oficial Cecotec en Zaragoza (Aragón)

SAT Oficial Cecotec en Zaragoza: Siratech

SIRATECH (SML Zaragoza)
Paseo de la Independencia 24 Local 61
50004 Zaragoza (España)

Email: info@siratech.es

Teléfono: 611681698 / 643173766

Web: https://www.siratech.es/


Centros Servicio Técnico Oficial Cecotec en Murcia

SAT Oficial Cecotec en Murcia: Quotelecom

QUOTELECOM (SML Murcia)
Calle Cartagena 10
30002 Murcia (España)

Teléfono: 968 024 679 / 609 10 45 94

Web: https://quotelecom.com/


Centros Servicio Técnico Oficial Cecotec en Santander (Cantabria)

SAT Oficial Cecotec Santander Solutions

SANTANDER SOLUTIONS (SML Santander)
Calle Cervantes 8
39001 Santander (España)

Email: contacto@santandersolutions.es

Teléfono: 942 075 641

Web: https://www.santandersolutions.es/