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Solución al Problema Cecotec Conga No Conecta al WiFi o Vinculación con App Fuera de Linea

Cómo Conectar Cecotec Conga a Wifi: Problema App No Funciona

¡Mi Cecotec Conga no conecta al Wifi! !La Aplicación Conga no funciona! No te preocupes, no estas solo… Los robots aspiradores Cecotec Conga tienen ciertos problemas para conectar, vincular o sincronizar con la conexión WiFi o la App. Hemos decidido hacer esta guía para ayudar y solucionar estos problemas ante el alto número de usuarios con dificultades en nuestros canales de Telegram: Canal Cecotec Conga / Canal Vacuum Spain.

Si no consigues sincronizar la aspiradora Conga a la App Móvil con los pasos indicado en el manual de instrucciones ¡esta es tu guía! Prueba uno u otro método para olvidarte del fallo de conexión de tu Conga.

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Índice del Artículo

✅ Grandes Problemas con App Conga Marzo 2023: No Conecta al Wifi

El 2 de Marzo de 2023 han comenzado problemas masivos en la conectividad entre la app y servidores de Cecotec Conga.

Muchos usuarios están viendo como sus Congas se borran automáticamente y se desvinculan de la aplicación. Es prácticamente imposible volver a conectar el robot a la app.

Recomendamos en este caso no resetear a valores de fábrica el robot y esperar que Cecotec soluciones los problemas con sus servidores. Para no perder los mapas y configuraciones del robot.

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    Puedes Contactar con Cecotec para poner una reclamación o gestionar la garantía. Entra aquí: Servicio Técnico Conga Cecotec

    Conga Eternal: La Instalación de la Aplicación No es Segura

    Desde la última actualización de la app esta surgiendo este problema en la serie Conga Eternal por el cual la app se cierra.

    Al iniciar la aplicación Conga Eternal se puede ver el siguiente mensaje de error:

    «La instalación de la aplicación no es segura. Descargue la aplicación a través de un método adecuado.»

    La solución es instalar una versión más antigua de la app.

    En nuestro grupo de Telegram nuestros usuarios han compartido el archivo apk para instalar la aplicación que funciona.

    ✅ Conectar o Sincronizar Cecotec Conga al Wi-Fi o la Aplicación Móvil Android e iOS

    Preparación del Móvil / Smartphone para Conectar Conga al Wifi / Aplicación:

    Restaurar o Resetear Cecotec Conga a Valores de Fábrica:

    • Resetea a valores de fábrica el robot, con el robot fuera de la base de carga:
      • Modelo Conga 3090: Mantén pulsado el botón «Home» hasta que el robot pite, suelta y vuelve a pulsar el botón «Laser» hasta que el aspirador hable.
      • Resto de Modelos Conga: Deja pulsado el botón «Home» (Botón con forma de casa) hasta que el robot pite, suelta y vuelve a pulsar hasta que el robot hable.

    Borrar Conexiones Wifi Guardadas en el Smartphone Innecesarias para la Conexión

    • Pon el robot Conga en modo de vinculación:
      • Modelo Conga 3090: Mantenemos pulsados a la vez Botón «Home» y Botón «Láser» a la vez hasta escuchar un pitido y ver las luces del robot parpadeando en azul.
      • Resto de modelos Conga: Mantenemos pulsados a la vez Botón «Home» y Botón «Power» a la vez hasta escuchar un pitido y ver las luces del robot parpadeando en azul.
    • Entra en el apartado Wi-Fi de tu Móvil, busca la red CONGA_LASER_XXXXXX y pulsa en olvidar u omitir.
      • En Android mantén pulsado encima del nombre de la red y pincha sobre la opción «Olvidar Red».
      • En iPhone / iOS pulsa al lado de la red la (i) de opciones y pincha la opción «Omitir Red».
    • Repetimos el paso anterior eliminando del móvil todas las redes WiFi que tengamos en casa, excepto la red 2,4ghz a la que queremos sincronizar el robot. Por ejemplo: Red Wifi 5g, Repetidor Wifi, Red de Invitados…

    Preparar Router y Móvil para la Sincronización del Robot Conga

    • IMPORTANTE: El robot no es compatible con algunas contraseñas del redes wifi. La contraseña del wifi 2,4ghz a la que vas a conectar el robot no puede tener caracteres especiales, solo admite contraseñas con letras y números
    • Apaga el router, espera 15 segundos y vuelve a encenderlo, espera unos 2 minutos hasta que el router esté totalmente encendido.
    • Si ya tienes instalada la App CongaXXX en tu móvil debes desintalarla.
    • Instala la App Conga XXXX (app correspondiente a tu modelo de Conga).
    • Concede a la App todos los permisos. En Android puedes hacerlo pulsando 2 segundos sobre el icono de la App, luego en Info de App / Permisos.
    • Apaga totalmente tu móvil y vuelve a encenderlo.
    • Desactiva los datos móviles del móvil y conecta tu móvil a la red wifi 2,4ghz de tu router, si es posible desactiva la opción «Conectar Automáticamente».
    • Desactiva el Bluetooth de tu smartphone.

    Pasos Finales Para Conectar Robot Aspirador Conga al Wifi:

    • Deja el robot fuera de la base de carga, apágalo pulsando el botón «Power» 5 segundos, espera 15 segundos y vuelve a encenderlo volviendo a pulsar el botón «Power».
    • Coloca el robot Conga cerca del router al que vas a vincular.
    • Pon el Conga en Modo Vinculación (como hemos explicado unos pasos más arriba). Y sigue las instrucciones para la vinculación de la App o el manual de usuario.

    ✅ MÉTODO ALTERNATIVO para el Error: Fallo al Conectar con la Red

    Si aún no has podido conectar tu Conga a la Aplicación, sigue este método, necesitarás 2 móviles, con uno crearás una red wifi con el mismo nombre y contraseña que tu router. Con el otro sincronizarás la aspiradora Conga.

    • Con el primer smartphone, accede a AJUSTES / CONEXIONES / CONEXION COMPARTIDA (Puede variar según el modelo de móvil).
    • Configura la Conexión Compartida 2,4ghz con el mismo Nombre de Red y Contraseña que la red Wifi que sueles usar en tu router.
    • Apaga tu router durante el proceso de sincronización.
    • Conecta el segundo móvil a la Conexión Compartida que has creado con el primer móvil. Al ser el mismo nombre de red y contraseña del router, lo más probable es que el segundo móvil se conecte automáticamente.
    • Instala la App Conga en el segundo móvil (si aún no la tenias) y sigue los pasos de sincronización, indicando a tu Conga que use la Conexión Compartida.
    • Una vez sincronizada, puedes desactivar la Conexión Compartida y encender el router. Al tener ambas conexiones el mismo nombre de red y contraseña, tu Conga se conectará al router sin problema.

    Guía valida para este fallo en los modelos de aspiradores Cecotec Conga: Conga Excellence 990, Conga 1090 Connected, Conga 1099 Connected, Conga 1290 Gyro, Conga 1390, Conga 1490 Impulse, Conga 1590 Active, Conga 1690 Pro, Conga 1790 Vital / Titanium / Ultra, Conga 2090 Vision, Conga 2290 Panoramic, Conga 2490 Landscape, Conga 2690, Conga 3090, Conga 3290 Titanium, Conga 3390, Conga 3490 Elite, Conga 3590, Conga 3690 Absolute, Conga 3790, Conga 3890 Vital / Titanium / Ultra, Conga 4090, Conga 4490, Conga 4690 Ultra, Conga 5090, Conga 5490, Conga 6090 Ultra, Conga 7090 Ai, Conga 8090 Ultra, Conga 9090 Ai.


    ✅ Solución a Fallos y Errores de Conexión con App en Modelos Conga Específicos:

    No Funciona la Vinculación en Conga 4090 / 4690

    Si por más que intentas vincular la app con el modelo Conga 4090 no lo consigues, puedes desinstalar la app Conga4090 y probar la vinculación con la app Conga4690.

    No Funciona la Vinculación en Conga 3290, 3390, 3490, 3590, 3690, 3790

    Si te da error la vinculación con la App Conga3000, desinstala la aplicación Conga3000 y prueba la conexión con la app Conga4090.


    Error en Conga 5290: User Pool Does Not Exist / Rate Exceeded / Too Many Requests

    Un nuevo error en los robots Conga 5290 Ultra: User Pool Does Not Exist / Rate Exceeded / Too Many Requests. El día 25 de agosto ha comenzado un fallo masivo en las app de Cecotec Conga5290 que impiden el inicio de usuario, el registro y el uso del robot desde la aplicación.

    Cecotec admite el error y responde con este mensaje al problema:

    Lamentamos el inconveniente y agradecemos por reportarnos su situación. Nuestro departamento de desarrollo está trabajando en ello, y quedará solucionado en la brevedad posible.

    En VacuumSpain hemos hecho pruebas instalando y desinstalando la aplicación o borrando la cache. Probando una apk de una versión antigua de la app. Probando a instalar app de otros modelos. Nada ha solucionado el problema por el momento, seguiremos intentandolo.

    Creemos que se debe a un problema de autentificación del usuario durante el inicio de sesión o el registro en el servidor.

    Recomendamos esperar una solución por parte de Cecotec y no resetear a valores de fábrica al robot pues puedes encontrarte con problemas para volver a sincronizar el robot aspirador.

    Listado App Cecotec Conga: Que Aplicación Uso Con Mi Cecotec Conga

    Cecotec Conga Quick&Cleanm, Flash Connected, Perfect&Clean, Eternal Max Pet

    En breve completaremos la información de las apps de estos nuevos modelos:

    Cecotec Conga 9090: App Conga 9000

    La app que debes usar con el modelo Cecotec Conga 9090 es la aplicación Conga 9000: Enlace de Descarga a Play Store

    Cecotec Conga 8090: App Conga 8000

    La app que debes usar con el modelo Cecotec Conga 8090 es la aplicación Conga 8000: Enlace de Descarga a Play Store

    Cecotec Conga 7090 Ai 3Diana: App Conga 7000

    La app que debes usar con el modelo Cecotec Conga 7090 Ai 3Diana es la aplicación Conga 7000: Enlace de Descarga a Play Store

    Cecotec Conga 6090 Ultra: App Conga 6000

    La app que debes usar con el modelo Cecotec Conga 6090 Ultra es la aplicación Conga 6000: Enlace de Descarga a Play Store

    Cecotec Conga 5490: App Conga 5000

    La app que debes usar con el modelo Cecotec Conga 5490 es la aplicación Conga 5000: Enlace de Descarga a Play Store

    Cecotec Conga 5290: App Conga 5290

    La app que debes usar con el modelo Cecotec Conga 5290 es la aplicación Conga 5290: Enlace de Descarga a Play Store

    Cecotec Conga 5090: App Conga 5000

    La app que debes usar con el modelo Cecotec Conga 5090 es la aplicación Conga 5000: Enlace de Descarga a Play Store

    Cecotec Conga 4690 Ultra: App Conga 4690

    La app que debes usar con el modelo Cecotec Conga 4690 Ultra es la aplicación Conga 4690: Enlace de Descarga a Play Store

    Cecotec Conga 4490: App Conga 4000

    La app que debes usar con el modelo Cecotec Conga 4490 es la aplicación Conga 4000: Enlace de Descarga a Play Store

    Cecotec Conga 4090: App Conga 4000

    La app que debes usar con el modelo Cecotec Conga 4090 es la aplicación Conga 4000: Enlace de Descarga a Play Store

    Cecotec Conga 3890 : App Conga 3000

    La app que debes usar con el modelo Cecotec Conga 3890 Elite es la aplicación Conga 3000: Enlace de Descarga a Play Store

    Cecotec Conga 3790: App Conga 3000

    La app que debes usar con el modelo Cecotec Conga 3790 Elite es la aplicación Conga 3000: Enlace de Descarga a Play Store

    Cecotec Conga 3690: App Conga 3000

    La app que debes usar con el modelo Cecotec Conga 3690 Elite es la aplicación Conga 3000: Enlace de Descarga a Play Store

    Cecotec Conga 3590: App Conga 3000

    La app que debes usar con el modelo Cecotec Conga 3590 Elite es la aplicación Conga 3000: Enlace de Descarga a Play Store

    Cecotec Conga 3490 Elite: App Conga 3000

    La app que debes usar con el modelo Cecotec Conga 3490 Elite es la aplicación Conga 3000: Enlace de Descarga a Play Store

    Cecotec Conga 3390: App Conga 3000

    La app que debes usar con el modelo Cecotec Conga 3390 es la aplicación Conga 3000: Enlace de Descarga a Play Store

    Cecotec Conga 3290 Titanium: App Conga 3000

    La app que debes usar con el modelo Cecotec Conga 3290 Titanium es la aplicación Conga 3000: Enlace de Descarga a Play Store

    Cecotec Conga 3090: App Conga S3090

    La app que debes usar con el modelo Cecotec Conga 3090 es la aplicación Conga S3090: Enlace de Descarga a Play Store

    Cecotec Conga 2690: App Conga 2000

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    Cecotec Conga 2490 Landscape: App Conga 2000

    La app que debes usar con el modelo Cecotec Conga 2490 Landscape es la aplicación Conga 2090: Enlace de Descarga a Play Store

    Cecotec Conga 2290 Panoramic: App Conga 2000

    La app que debes usar con el modelo Cecotec Conga 2290 Panoramic es la aplicación Conga 2090: Enlace de Descarga a Play Store

    Cecotec Conga 2090 Vision: App Conga 2000

    La app que debes usar con el modelo Cecotec Conga 2090 Vision es la aplicación Conga 2090: Enlace de Descarga a Play Store

    Cecotec Conga 1890: App Conga 1690 1890

    La app que debes usar con el modelo Cecotec Conga 1890 es la aplicación Conga 1690 1890: Enlace de Descarga a Play Store

    Cecotec Conga 1790 Ultra: App Conga 1790

    La app que debes usar con el modelo Cecotec Conga 1790 Ultra es la aplicación Conga 1790: Enlace de Descarga a Play Store

    Cecotec Conga 1790 Titanium: App Conga 1790

    La app que debes usar con el modelo Cecotec Conga 1790 Titanium es la aplicación Conga 1790: Enlace de Descarga a Play Store

    Cecotec Conga 1790 Vital: App Conga 1790

    La app que debes usar con el modelo Cecotec Conga 1790 Vital es la aplicación Conga 1790: Enlace de Descarga a Play Store

    Cecotec Conga 1690 Pro: App Conga 1690 1890

    La app que debes usar con el modelo Cecotec Conga 1690 Pro es la aplicación Conga 1690 1890: Enlace de Descarga a Play Store

    Cecotec Conga 1590 Active: App Conga 1490 1590

    La app que debes usar con el modelo Cecotec Conga 1590 Active es la aplicación Conga 1490 1590: Enlace de Descarga a Play Store

    Cecotec Conga 1490 Impulse: App Conga 1490 1590

    La app que debes usar con el modelo Cecotec Conga 1490 Impulse es la aplicación Conga 1490 1590: Enlace de Descarga a Play Store

    Cecotec Conga 1390: App Conga S1390

    La app que debes usar con el modelo Cecotec Conga 1390 es la aplicación Conga S1390: Enlace de Descarga a Play Store

    Cecotec Conga 1099 Connected: App Conga S1090/1099

    La app que debes usar con el modelo Cecotec Conga 1090 Connected es la aplicación Conga S1090/1099: Enlace de Descarga a Play Store

    Cecotec Conga 1090 Connected: App Conga S1090/1099

    La app que debes usar con el modelo Cecotec Conga 1090 Connected es la aplicación Conga S1090/1099: Enlace de Descarga a Play Store

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